1.2017年11月5日，本人在無錫市新體中心參加了愛瑪特的家裝節活動，支付了5500元預付款，產品型號是入戶前置IMT-M4、中央凈水IMT-U5、末端直引IMT-V，和黑色管線機、龍頭等，價格共計5500元，11月5日繳納了全款5500元，對方出具了收據，并未開發票，也是讓我對私支付寶轉賬。

2.從交了預付款全款到今年，經銷商從未聯系過我，詢問裝修進度與需求等，也并未安排回訪確認何時送貨安裝。

3.2018年8月13日開始至今9月1日，我家硬裝差不多完工，聯系愛瑪特原銷售杜經理，他已離職，并把老板陳建森15951230110電話予我聯系，溝通了一次，他在明知我家安裝不了前置與中央凈水的情況下，以超出6個月期限為由不退款，首先霸王條款，其次我未收到任何服務與產品，后來陳建森本人不接電話不回信息，實屬老賴行為。

4.我的投訴訴求很簡單，退款，5500元如數還給我個人。