8月28日，本人通過淘寶網查詢到山東江北農機環保設備有限公司銷售的高性能固液分離機，聯系其客服達成交易，因本人不會網購操作，所以與其通過微信支付定金1000元，當時其承諾：有正規發票、五年質保、上門安裝、免運費、設備工作效率2-3m?/小時。 9月4日到貨后，本人通過支付寶支付余款（支付寶賬戶15063541809）4700元，卻又被要求付運費320元，而且無正規發票、無說明書、無商標、無品牌、無合格證、無質保單、無人上門安裝。 本人與該客服聯系，他通過微信給我發了個安裝說明，讓我自行安裝，我安裝后發現工作效率遠遠達不到2-3m?/小時，還不到1m?/小時，且出來的回水根本不是水、而是濃漿，根本達不到環保要求，再聯系客服，其不接電話也不回微信。因此在此投訴，要求退貨并賠償我的損失。 圖1 是該企業淘寶上的宣傳內容，圖2是客服的微信，圖3是設備安裝后的樣子，圖4是產出的干成品，圖5是回流的污水（不是水，是糞漿），圖6是設備運來時的碰傷。