我與2018年6月23日在兄弟車業追風鳥店購買追風鳥電動車，該車電池損壞已經不如新買時候，大幅度衰減。期間過程中因懷疑電池問題找過其維修，并提示電池立面可能有液體，但工作人員看到液體但并未能給予及時處理，而是讓先騎行觀察。騎行約10天時間電池還是有問題，并再次找到該店，讓作人員查看該問題，工作人員說拿到總店去檢查，四五天才給拿回來說已經吹干，并重新包裝，但仍未打開檢測而是直接包一層。后騎行感覺電池不對打開電池盒查看外發現根本未修而是外面包一層。后有找到該店，該店工作人員說再次拿到總公司檢測，結果當天給回復說重新換電池處理，讓先繼續騎行，截止今日說新電池來了，我將電池送往該店，結果電池工作人員才真正打開電池查看，發現還是由于有水造成得，但電池已經開始嚴重腐蝕，天能電池人員因進水不給予更換。但該電池出廠密封，該車電池殼與電池電池之間無任何保護措施長期摩擦，導致騎行過程中有水進入。認為消費者責任

回復內容：

商家：經消費者反饋電池外部有液體，我方積極配合，帶回查看發現電池包裝有破損，有液體滲出，由于我方電動車廠沒有私自拆解電池的權限。只能先外部簡單處理，將電池晾曬過后在電池外部，加了一層絕緣皮。讓顧客先行帶回。幾天后顧客反映電池有存電不穩定的現象，我方依舊積極配合，待會查看后上報天能電池廠。天能電池回復現在沒有電池讓顧客等待幾天。到貨后天能電池廠家售后到我店當面打開消費者的電池，發現電池里邊有進水情況，不予質保。至此通知客戶電池報廢不宜繼續使用。另我店開出的客戶保修單上明確指出（進水人為不保，小件不保）。如有疑問請聯系天能電池售后部。天能鋰電池售后電話:18624323313；

消費者：買電動車為整體一起，你方追風鳥跟天能如何操作跟我消費者有啥關系，我買的是你追風鳥的產品整車，而不是買你的一個零件，難道車胎壞了也得找車胎家生產家？電機壞了也得找電機生產家？這個不符合常理，你方應有維修和檢測的義務，至于你們內部啥過程與關節我消費者不想知道，你們這長時間耽誤，且電池在電池盒內沒有任何保護。這不就是問題所以在，看不到自己的責任，這就是追風鳥一個品牌的積極配合處理方式？我消費者只針對你追風鳥而不能針對天能。導致一個結果豈是消費者原因，那干脆買車放家別騎算了。；

消費者：請看清問題關鍵，電池有防水保護，即使進水電池也進不去水，但該問題原因就是一電池沒有保護，導致電池防水皮與電池殼子直接接觸磨損，這個電池盒是你們賣車的應該負責保護好放入電池盒中的。這才是問題關鍵。且消費者發現問題你們并沒有及時給予查看，查看及時問題也不會不會腐蝕這成都。至于電池不讓拆包，那是你們內部協調的事，跟我消費者沒有關系。；