1.2017年2月4日，本人因?yàn)榻Y(jié)婚在五星電器買了四件大家里，空調(diào)，冰箱，洗衣機(jī)，電視。 因當(dāng)時(shí)工作原因，一年后才入住新房。所以所買電器在這一年內(nèi)都沒(méi)有用過(guò) 2.等入住后，空調(diào)，冰箱，洗衣機(jī)，用的比較多，但電視基本上很少用（基本上用電腦），偶爾會(huì)和孩子放動(dòng)畫(huà)片看，在2108年10月中旬出現(xiàn)畫(huà)面無(wú)法顯示，并不停重啟的故障（電視保修一年），由于當(dāng)時(shí) 購(gòu)買了延保服務(wù)，于20日，打電話給五星延保，客服說(shuō)24小時(shí)內(nèi)會(huì)有人聯(lián)系我，但是24小時(shí)后并沒(méi)有人聯(lián)系我，直到我又打電話過(guò)去催促，那邊有位維修師傅于22日打電話過(guò)來(lái)約定維修時(shí)間，雙方定于2018年10月27日；27日下午維修人員過(guò)來(lái)打開(kāi)電視，判斷是電視主板原因，需要更換，然后折開(kāi)了電視后殼，拍了相關(guān)照片，說(shuō)至少要等個(gè)二三天，于是我等著，一起等到11月2日，還沒(méi)有人聯(lián)系人，我打電話給維修人員，說(shuō)已經(jīng)提交上去了，等待那邊（五星延保）審核，接著我又打電話問(wèn)延保那邊的情況，那邊說(shuō)讓我等，也不給個(gè)明確的時(shí)間，當(dāng)時(shí)我都不知道說(shuō)什么好了。 3.質(zhì)量太差，服務(wù)也差。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您的情況已受理，會(huì)有專人與您聯(lián)系！；