2018年12月14日，通過走秀網(wǎng)在線購買商品，其中一雙皮鞋收貨時就發(fā)現(xiàn)鞋面有劃痕，聯(lián)系退貨，貨款退到了賬戶余額，這都沒有問題，但是退貨產(chǎn)生的15元運費，和客服聯(lián)系說申請返還，從18年12月24日就申請了，大概有10天多了，仍然沒有任何消息，每次打電話都說幫忙核實，但是一直沒有結(jié)果。這服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，很是不滿，煩請幫忙解決。