在線投訴：本人在“2020年一月十六日”使用“順豐快遞”寄送包裹，從河北省承德市發往河北省保定市，運費80多元，并且進行了保價服務。

　　在2020年1月21日我仍未收到包裹，其間物流多次發錯，集散中心錯分包裹，我曾與客服人員進行數十次溝通，并未解決問題。

　　在客服人員溝通無果后，我驅車數十公里前往集散中心自取包裹，并且在集散中心等待一下午，晚上六點多集散中心人員告知我丟件，造成我重大損失，包裹以失去作用。

　　丟件后開始走理賠手續，順豐人員一再推脫不予理賠，至今以有半月之久，并且我現在已經看不到我的包裹信息。運單號:1071526206318。