在線投訴:我于5月24日收到使用套餐外流量152M,扣費(fèi)20元的信息。后通過10086客服索要詳細(xì)扣費(fèi)憑證,被拒。自己在中國移動APP上也無法查到詳情,所以求助貴平臺。也有幾點(diǎn)訴求:1 152M流量收費(fèi)20元,是否合理?2 沒有話費(fèi)了,中國移動公司會催促用戶追繳話費(fèi),斷網(wǎng)等提醒。為什么流量方面沒有這些措施?3 希望中國移動提供詳細(xì)使用的詳單。讓消費(fèi)者明白消費(fèi)!
在線投訴:我于5月24日收到使用套餐外流量152M,扣費(fèi)20元的信息。后通過10086客服索要詳細(xì)扣費(fèi)憑證,被拒。自己在中國移動APP上也無法查到詳情,所以求助貴平臺。也有幾點(diǎn)訴求:1 152M流量收費(fèi)20元,是否合理?2 沒有話費(fèi)了,中國移動公司會催促用戶追繳話費(fèi),斷網(wǎng)等提醒。為什么流量方面沒有這些措施?3 希望中國移動提供詳細(xì)使用的詳單。讓消費(fèi)者明白消費(fèi)!