北京市朝陽區的姜先生于2021年11月16日，通過線上途徑找到青柚網絡有關負責人約定，雙方合作開發一個軟件。按照雙方約定，開發報酬按照業內開發app代碼，以及變更和修改代碼工作量的普遍核算方式計算，按照這個計算標準，姜先生算得應付對方一萬元報酬，于是當天打了10000元到河南青柚網絡技術有限公司的對公賬戶上。

姜先生投訴稱，此后，青柚網絡的負責人開始不接電話，拖延不對接代碼開發工作。姜先生表示，自己只好在一個多月后，找到另一家公司一起合作開發這款軟件。

此后，姜先生多次在北京和鄭州兩地之間往返，尋找青柚網絡公司相關負責人。“后來鄭州的警方出面調解，我們雙方一起面談之后，青柚網絡工作人員和法人代表同意繼續按照約定，把剩余未完成的開發工作做完。”

接下來，姜先生稱，青柚網絡重新給自己對接了一位負責人，第一次溝通后，“對方就以工作忙為理由，不再和我溝通，根本聯系不上。”

姜先生認為，青柚網絡在簽訂合同之后的3個月內沒有完成合同約定的任何開發工作，他主張青柚公司退還自己轉賬的一萬元。