最近，很多消費者反映，在愛奇藝網站觀看電影時跳出來一個“免費7天試用會員”服務，告知用戶綁定支付寶就可以免費用7天。如果到第六天不取消就會自動扣費，不過在消費者還沒決定繼續選擇會員業務的時候，商家就把下個月的會員費自動轉走了。為此，很多消費者向中國質量萬里行網站遞交了投訴。

　　北京的楊女士告訴我們：“愛奇藝綁定支付寶可以試用7天免費VIP會員，但在第7天沒有任何提示，卻收到支付寶的信息已經付款15元。”類似楊女士這樣的情況的消費者不在少數。

　　有消費者反映：“支付寶說不能關閉扣款，需登錄愛奇藝取消。

　　而愛奇藝的網站上面只有開通vip收錢的連接，卻沒有關閉的相關信息。”

　　據悉，在《愛奇藝會員連續包月服務協議》中規定：“本服務是出于會員對于自動續費的需求，在會員已開通本服務的前提下，避免會員因疏忽或其他原因導致未能及時續費造成損失而推出的服務，會員不可撤銷的授權愛奇藝可在會員有效期即將過期時，從會員的自由充值賬戶、與會員賬號綁定的第三方支付賬戶、銀行卡、通信賬戶余額中代扣下一個計費周期包月費，該服務實現的前提是會員已將其愛奇藝會員賬號與上述賬戶綁定，且可成功從其上述賬戶中扣款。

　　愛奇藝的解釋是：“扣費交由支付寶，只要曾授權支付便可扣費。”支付寶給出的回答是：“客戶授權愛奇藝無須密碼不會從余額寶扣費。”

　　同樣因為被扣費的問題還發生在優酷上，據消費者投訴反映：“優酷以一分錢試用會員為噱頭，騙取客戶綁定支付寶，并在不顯眼處自動勾取綁定支付寶的自動續費業務，不加提醒，在試用會員結束后，自動從支付寶扣款。”

　　沈陽的呂先生告訴我們：“他在優酷網花了1分錢免費體驗會員服務，結果14天體驗會員后，優酷網竟然每月從他的支付寶內轉走了20元錢，事先沒有任何短信提醒和告知。

　　其實早在去年底和今年年初，優酷因為被扣費的問題就出來了，而此次消費者投訴反映的問題，涉及優酷被投訴已久的一個老問題：即在購買會員服務過程中優酷的兩大問題——誤導在先，違約在后，涉嫌欺詐收費。

　　優酷在“自動支付”操作確認處上方，設置了一個自動打鉤的選項——“自動續費并同意自動續費服務協議”，一些不太細心的用戶在確認支付的同時，無意中也確認同意了自動續費。

　　愛奇藝和優酷的服務協議中，連續包月服務為您解決續費不便、會員特權斷檔的煩惱。這就有了大多消費者在沒有收到通知的情況，被直接續費了。

　　各大視頻網站的VIP的月會員費從10?50元不等。不過，有分析認為視頻網站的VIP功能不強。去廣告、高清享受、會員免費觀影區、VIP特殊身份標識是VIP服務的主要特色，不過這很難給用戶造成實質性的沖擊。除了可以讓用戶免受長達1份多鐘的視頻網站片頭廣告，其他的并無太多亮點。

　　當然在互聯網產品免費的大環境下，用戶習慣了看免費或是盜版。視頻網站購買來的影視版權，很輕易地就被盜版走，用戶習慣了看盜版視頻。這也讓很多視頻網站用“免費試用”或者低價吸引用戶注冊成為會員。

　　不過，無論是在視頻網站還是一些其他電商網站中，消費者需要注意到相關的服務協議，如：“綁定支付寶及自動續費”這樣的說明，避免一些服務協議導致自己的錢被扣掉。