在國美商城購買商品，訂單編號3281932644，2012年10月7日拍下付款完成，過了不久返回訂單查看顯示訂單被取消，期間國美商城一直沒給我任何的短信和電話告知，電話咨詢國美商城，被告之商品不能快遞到我的地方但是我的訂單提交了地址和付款都成功。國美該種做法明顯是借用活動之名義用低價吸引客戶，但是實際上千方百計得以各種理由根本不給客戶發貨，屬于欺詐客戶；嚴重違背市場競爭規律，同樣屬于惡性競爭。 客戶原來說35個工作日給我退款，但是超過7天仍然不給我退款，而且還說要再等等，國美的退款時間都是寫著看看的嗎