筆者于2012年10月16日在淘寶網消保店家購買一部三星s5830i手機，21日收到貨發現為假冒產品，電話聯系淘寶客服得到答服：一、淘寶不能保證賣家所售商品為正品。二、淘寶是第三方平臺，不能能賣家進行處罰（不愿打假）。三、淘寶23日下午5.24分要求買家48小時內把假貨退回給賣家（這是銷毀證據）。四、假貨圖片有上傳到淘寶。五、淘寶有假貨檢測機構，這并不像杭州12315所說，淘寶沒辦法檢測。淘寶的檢測機構電話為：4008302112或4008310066。六、希望淘寶嚴懲賣家，支持買家假一賠三訴求。不縱容、包庇。公平公正。七、希望淘寶做個對社會負責任的平臺。 下圖說明： 1為正品參數特別注意CPU 2為假貨在電腦上顯示的圖 3為假貨的圖片，注意里面的MT改串。