2012年11月19日,在庫巴網(www.coo8.com)購買“清呼吸”派樟木條,訂單編號為(訂單編號: 20121119120047298109 子訂單: 1000637731)。網頁的標題為19元2*10條,購買前多次咨詢庫巴網客服核實是:2包一共10條;還是2包,1包10條,一共20條?給予的回復是19元2包,一共20條,如截圖所示。于是購買6包,應為60條,共計57元。但是東西郵到后,打開包裝只有30條。之后和庫巴網客服反復溝通多次(包括撥打庫巴網400電話3次,網頁售后咨詢2次),溝通后庫巴網更改原網頁題目“2*10條”為“2包10條”(網頁地址:http://www.coo8.com/product/463401.html)并一直借口說正在處理,已提交“相關部門”處理,請耐心等待。 第一,在售前咨詢中,庫巴網的客服明確的回答說,是“19元20條”! 第二,我購買回商品后,和庫巴網聯系要求補發給我剩下的一半商品后,庫巴網修改了網頁內容!修改前后的網頁我都有保存,有截圖,證據確鑿! 第三,我這是第二次投訴,庫巴網之前的投訴說我是無理買家,說他們的網頁沒有錯誤…你修改了網頁,現在網頁當然沒有錯誤。我想問問到底是我無理還是庫巴網無理?我有充分確鑿的證據,你說我無理你拿出證據來,你說你網頁沒有錯誤,你能拿出2012年11月19日保存的網頁內容嗎?你拿不出來,我能!