本人在12月16日晚十點(diǎn)發(fā)現(xiàn)國美在線的賬號被盜用下了兩個(gè)訂單發(fā)往兩個(gè)不同的地方。由于已經(jīng)過了國美的服務(wù)時(shí)間，只能馬上報(bào)警并在第二天一早聯(lián)系上國美客服。 國美客服之后告知物品已經(jīng)截留在物流并做拒收處理，以為已經(jīng)沒事。誰知下午不放心打去其中一個(gè)物流確認(rèn)，卻被告知貨物已經(jīng)被人上門取走。還好另一個(gè)訂單仍在物流手上，經(jīng)過強(qiáng)調(diào)最后平安回庫并且已經(jīng)退款。之后國美方面對此只說已經(jīng)和相關(guān)部門反映，至今沒有下文。 回顧賬號被盜也沒有一個(gè)答復(fù)，因?yàn)楸救速~號有設(shè)安全驗(yàn)證信息（手機(jī)等），但這些信息被修改和下單都沒有通知到本人，安全漏洞應(yīng)該現(xiàn)在還未找出，讓人擔(dān)心。 有請315敦促國美給顧客一個(gè)交待并賠償損失。 （注：訂單金額與損失金額不一樣是因?yàn)樵撚唵斡胁糠质切⊥档礁叮�他們也太大膽了�?/p>