我們在庫巴網購買彩電以后返還了現金券，這些現金券網上標注是不限制品類，在有效期內，我們卻無法正常使用現金券進行購物，庫巴屢次取消我們購物的訂單。現在索性在訂單欄里沒有使用優惠券的選項。眼看現金券馬上就要過期了，庫巴就是采用拖延的手段，想拖到我們的現金券過期，然后再推卸自己的責任。多次電話到庫巴投訴無果。對于庫巴的這種欺詐行為，我們感到很憤怒，這種欺詐行為也影響了我們的正當利益。所謂貨比三家，當初我們選擇在庫巴購物，也是將返還優惠券以后的價格和別家進行比較后決定在此購物的，如果我們拿到的現金券不能正常使用，其實質和根本就是庫巴網進行價格欺詐。而且庫巴網在此過程中沒有顯出解決問題的誠意，根本無視消費者的正當合法權益。要求該企業改善其服務質量，對此事給予合理解釋，解決問題，并賠償我們的損失。