參與蘇寧易購2012.7.12號的一元秒殺活動，秒殺成功，而且在秒殺頁面的秒殺英雄榜里有我參與秒殺的賬戶，顯示驗證成功。但是當我下單購買的時候就無法結算下單。當時馬上找蘇寧易購的在線客服，說明情況，當時蘇寧易購客服給我的答復是她們系統維護的問題，以前別的客戶也出現過這樣的問題，等維護好了，我第二天試一下就能夠購買了，而且還是享受一元的價格。但是我到第二天還是無法購買。至今為止這個問題已經8個月了了期間給蘇寧易購投訴了好多次，都沒有結果。請幫忙處理，以上所述事情均有屏幕截圖為證。