2013-01-31 下的訂單，到3月11號還沒有收到貨品，打國美在線客服，說已經發貨給圓通，然后打給圓通，說國美根本就沒有發貨，然后又說廠商斷貨，根本沒有貨發，但是國美在線的網頁和短信都提示已經發貨，讓我們準備收貨。客服永遠只說向相關人員反饋，然后24小時答復，結果全都是放空炮，國美這種只顧收費，不管消費者真正利益的行為實在讓人難以接受。