1、京東商城客服強詞奪理； 2、京東商城有安裝義務的合同，交易完成間的計算不符合《合同法》相關(guān)規(guī)定，不按安裝驗收時間為準計算； 3、強行要求被侵權(quán)方提供侵權(quán)方的檢測報告，逃避第三方責任，工作上嚴重失職； 4、缺少主要零、部件，故意隱盲，然后變相加價，這是一種商業(yè)欺詐行為。