使用網通已經2年了，使用時總是出現設備故障，但之前都只要一天就可以恢復正常使用了。但此次從4月14日下午起到4月17日11時仍未解決。多次打電話給營業部（0411-58280058）卻遭到拒絕，說不是他們管理范圍，給了一個安裝人員的電話，但安裝人員說是設備故障正在維修。。。 就今天打電話還說今天也修不好了！ 試問，安裝人員是私自想干什么就干什么嗎？不是營業部門或其它部門下發作業任務的嗎？不應該有上級部門嚴格管理的嗎？營業廳的人員態度很惡劣的說，想投訴就投訴吧，但已經連續三天投訴到10010卻仍沒有結果。