3月份買了個微軟藍影鼠標，附贈了一張Skype的120分鐘免費通話券。拿著券上的特惠密碼登陸了Skype并簽訂了一系列協(xié)議，實際上免費功能指的是簽訂每月120分鐘通話的套餐，免首月套餐費。其中一份協(xié)議是支付寶第三方支付的協(xié)議。我當時就納悶，免費電話為什么要簽訂支付寶代扣呢，但考慮到Tom和支付寶都是大公司，應該不會隨意劃扣，就都簽了。其實操作到支付寶代扣的時候我就一直想著會不會出問題，因為我的支付寶設定了快捷支付，很有可能在不知情的情況下資金就被劃走了。但我之后登陸了支付寶，有發(fā)現(xiàn)相關的代扣協(xié)議，也就放心了。　　

       接下來的一個月我將120分鐘的免費通話套餐使用完，但是覺得通話質量不太好，時斷時續(xù)，加上北京的公交卡到公用電話亭撥打長話也很便宜，就不再使用網(wǎng)絡電話。　　

      4月12日，我收到支付寶短信，“北京易聯(lián)通合信息技術有限公司經(jīng)支付寶向您yan***.com成功收款17.00元。查詢詳情請登錄支付寶網(wǎng)站”。我立即登錄支付寶查看相關交易記錄，發(fā)現(xiàn)資金已從我的信用卡賬戶直接劃走，奇怪的是，我找遍了支付寶界面并未發(fā)現(xiàn)任何代扣協(xié)議。我登錄Skype取消了相關套餐，想著這樣總該行了吧。　　

      今天（5月12日）早上又接到了支付寶和上月的相同短信，劃扣了我的17元。給支付寶客服也打了電話，客服小姐告訴我支付寶是沒有相應界面的，需要到提供相應服務的網(wǎng)站去取消代扣協(xié)議。目前代扣協(xié)議沒能取消的情況下要保護資金安全只能先把快捷方式取消。和支付寶客服溝通的過程比較順暢，感覺態(tài)度也不錯，但是我提出了以下幾個問題，我想同樣在支付寶做了代扣協(xié)議的她恐怕也不會輕松：1、用戶與第三方簽訂購買協(xié)議，支付寶代扣，為何支付寶一方?jīng)]有代扣協(xié)議甚至無提示界面？　　2、第三方向支付寶提示付款，支付寶在未經(jīng)用戶同意的情況下就可以將資金劃出，是否對用戶負責？3、如果劃扣的金額較大，而用戶與第三方發(fā)生糾紛，支付寶如何保證用戶權益？4、北京易聯(lián)通合信息技術有限公司已在網(wǎng)上被多人發(fā)帖投訴，支付寶方面是否關注過并采取了相應措施？目前我已取消支付寶的快捷支付功能，但是劃扣的這34元已難追回。重要的不是金額，而是性質，希望消費者協(xié)會幫助追回我損失的款項同時敦促支付寶改善代扣程序，不要再因類似事件使更多人受到損失!