我在2013年5月17號在京東商城網購 聯想K900 手機，18號收到，19號我發現手機屏有壞點，我就找當地的售后，售后檢測是有壞點，在3包內，他們說可以換，他們就給我開了個單據，把手機給他們了，叫我等幾天，結果第2天售后就給我打電話說他們總部沒有現貨，換不了，《聯想K900手機才上市》，叫我在那買的就去那換，他們出檢測報告。 21號我就在京東商城申請了換貨，22號上午京東快遞員上門取貨完成。 京東商城從未按照其售后承諾告知退款的時間以及商品退貨進度。無論我多次反映，目前網絡顯示商品退貨進度仍是“上門取貨中”。 京東這種售后空話還要說多久？