訂單號：236674016568695 本人于2013年7月9日在淘寶十周年的抽獎活動中，抽中參與活動的淘寶賣家（朝陽vs向日葵）店鋪中一款實物寶貝，當時按照活動價格0.01元換購，但多日過去，賣家始終不發貨，多次提醒發貨無效，遂向淘寶客服求助，客服給予答復，可以退還購買所花費金額0.01元，我認為，既然淘寶官方作為活動的發起者，應當對賣家的行為進行約束，對買家的消費進行保障，如果買家憑借自身幸運抽中獎品而賣家聯系不上，不予進行發貨，淘寶網站應當對活動進行保障，對于買家換購的商品應當按照原價進行賠償，而不是按照活動的價格進行退款，換句話講，如果對于所有這樣的情況都進行退還活動價格的話，那所有的賣家都不發貨好了，直接退給買家一分錢好了，那活動的意義何在，活動的公信力何在，淘寶的購物保障何在？如果是這樣，難免讓人質疑淘寶搞的抽獎活動是不誠信的，試問，如果連消費者最基本的權益的無法保障，那淘寶網對外宣稱的誠信何在？？？