我從他店里買的lumia 920 手機，用的貨到付款方式，并沒有在淘寶上付款，也沒有相關訂單，他說他還沒有開通貨到付款的服務，但是可以幫我貨到付款，貨收到后發現是假貨。之后想退的時候，他不理我了，打他的電話也不理我，也無法退款。