本人8月1號(hào)通過(guò)淘寶首頁(yè)搜索游戲軟件，安裝銷量排名找到這家店鋪，購(gòu)買之前使用阿里旺旺跟客服詢問(wèn)商品問(wèn)題，雙方談好之后，客服通過(guò)阿里旺旺發(fā)給我一個(gè)付款鏈接，說(shuō)必須要在他給的鏈接付款才能得到密碼，我在淘寶店鋪查看我要買的商品的介紹時(shí)，這個(gè)網(wǎng)址出現(xiàn)在介紹上，并且阿里旺旺的自動(dòng)回復(fù)對(duì)這個(gè)鏈接也沒(méi)有屏蔽，處于淘寶對(duì)商品上架之前的審核與阿里旺旺對(duì)虛假網(wǎng)站的屏蔽，本人相信了這個(gè)網(wǎng)址鏈接。本人在付款鏈接付款400元之后，客服又給我一個(gè)QQ號(hào)碼，通過(guò)QQ號(hào)碼傳送一個(gè)軟件給我，但是收到的軟件跟之前詢問(wèn)的完全不同。之后通過(guò)阿里旺旺，QQ，電話持續(xù)聯(lián)系店鋪賣家，但是都沒(méi)有回復(fù)。之后聯(lián)系淘寶在線客服，客服告訴我，要我在阿里旺旺上舉報(bào)付款鏈接與店鋪，現(xiàn)在舉報(bào)處理結(jié)束，我舉報(bào)的付款網(wǎng)站和淘寶店鋪無(wú)任何影響。再之后通過(guò)電話聯(lián)系淘寶人工客服反復(fù)投訴，答復(fù)是我的交易不是在淘寶完成的，淘寶無(wú)任何交易記錄，因此不能受理投訴，也不負(fù)責(zé)。本人在跟淘寶人工客服交流時(shí)，說(shuō)不要求退回?fù)p失的錢，只是對(duì)于這樣有欺詐的店鋪進(jìn)行投訴，使之后的人能不被騙，我明確表示有一系列聊天記錄與付款的截圖證據(jù)來(lái)投訴這家店鋪。但是淘寶照樣不受理。對(duì)此，我認(rèn)為淘寶有逃避責(zé)任的行為。1，本人是在正規(guī)的淘寶網(wǎng)頁(yè)上找到的店鋪。2，本人之后查詢淘寶其余同類型店鋪得知所有這類型的的商品都需要到淘寶之外的網(wǎng)址完成付款，證明購(gòu)買這一類型的東西，都是一樣的購(gòu)買流程，需要到淘寶以為的網(wǎng)址付款，我在淘寶站外付款并不是個(gè)列。3，店鋪客服給我的鏈接，沒(méi)有被阿里旺旺屏蔽，也通過(guò)了淘寶上架商品時(shí)的審核，之后我舉報(bào)這個(gè)鏈接網(wǎng)址，也沒(méi)有被淘寶屏蔽，那就證明淘寶承認(rèn)這是一個(gè)安全的網(wǎng)址。4，在我明確表示，我有證據(jù)的情況下，舉報(bào)這家店鋪，希望淘寶能處理這家店鋪使之后的人能不被騙，但是淘寶客服一樣答復(fù)不能受理，我認(rèn)為淘寶有包庇的嫌疑。本人對(duì)于淘寶的疑問(wèn)在于，為什么淘寶上的賣這類型商品的店鋪都是需要到指定的網(wǎng)址付款才能購(gòu)買。為什么淘寶能通過(guò)這樣的商品審核，為什么在明知道這樣的店鋪有問(wèn)題還是不接受舉報(bào)？。如果這樣的店鋪可以存在，是不是所有的人都可以通過(guò)淘寶的平臺(tái)進(jìn)行詐騙，然后被騙的人在有證據(jù)和知道騙子的情況下還不能舉報(bào)嗎？如此是不是可以認(rèn)為淘寶包庇默許這類店鋪通過(guò)淘寶的平臺(tái)行騙。通過(guò)5次人工電話，淘寶客服人員所有回答都是要我按照正規(guī)流程購(gòu)物。 那好，我知道不是正常的購(gòu)物，那為什么我舉報(bào)店鋪市他們叫我這樣購(gòu)物的，淘寶怎么不介紹舉報(bào)？我之所有相信這家店鋪，就是因?yàn)橄嘈盘詫殹？头�不僅不協(xié)助我解決問(wèn)題，只是一味的推脫。 我保留了阿里旺旺的聊天記錄，里面有店鋪客服發(fā)給我的付款網(wǎng)址。有的付款的截圖。