我購買紅鉆業務已經有好幾年了，是由手機號代收扣費，每個月10塊錢，但從今年年初；一直是扣費，但是QQ里已經沒有紅鉆服務了，與客戶聯系過兩次，都沒有實際的解決問題，總是讓我等技術人員的回復，話費詳單也已經發給他們了。解決不了問題，這幾年來，紅鉆的等給已經很高了，如果重新再開，又是從第一給開始，他們這種扣了錢，又沒有給你實際的物品，反饋還得不到解決，這相當于是期騙消費者，雖然錢不是很多，但是讓人很氣憤，同時，這還只是我一個人，QQ用戶這么多，肯定不只我一個人有這樣的體驗，所以決定投設