您好！我的騰訊QQ的Q幣被盜了，盜走我172個Q幣，因為在這之前騰訊公司提示我讓我開通Q幣保護(hù)，我開通了Q幣Q點保護(hù)，Q幣Q點消費時是要有手機號碼驗證和密保驗證才能消費的，開通后有四大優(yōu)勢，別的優(yōu)勢不說，就說打一個“雙重保護(hù)”里面寫著“驗證密碼后，還需驗證密保才能消費，有效保護(hù)Q幣不被盜”，開通之后顯示‘保護(hù)已開通’Q幣Q點正處于銀行級的安全保護(hù)中，就是因為有了這些保護(hù)，所以我才往QQ號碼里充Q幣，我的QQ號碼里一共有178個Q幣，在9月15日，我的Q幣被盜了172個，電話這邊沒有收到任何的驗證碼，和密碼驗證，然后我給騰訊公司打電話，騰訊公司說是在72小時內(nèi)給回復(fù)，到第三天騰訊公司說Q幣被盜不負(fù)責(zé)，我說為什么不負(fù)責(zé)，他們說Q幣被盜自己負(fù)責(zé)，我說我的Q幣處于銀行級的安全保護(hù)，他們說那只是個提示，他們的后臺經(jīng)理態(tài)度一點也不好，我說你們沒有那銀行級的保護(hù)，叫什么銀行級的保護(hù)，你們不是欺騙消費者嗎？要是沒有這些保護(hù)我還不往里面充Q幣呢？他們的后臺經(jīng)理說就是不負(fù)責(zé)，我認(rèn)為騰訊存在著欺騙消費者的行為，所以我要求騰訊公司退還我的172個Q幣。謝謝！