我的網游游戲英雄聯盟帳號于13年10月13日晚無故被騰訊公司封停,咨詢客服后客服說我使用了外掛,但是我當日均正常進行游戲,從來沒有使用過外掛的行為.該帳號上我一共消費了2000-3000人民幣,騰訊不能拿出確實證據證明我使用外掛,僅憑隨意的檢查就認為我使用外掛并封停帳號,造成我的損失,我要求他們接觸封停,并且給予我道歉.