2014年3月1日我為朋友手機進行網上充值 第一次選擇了北京口袋購物APP，分開兩次充值，10元和50元的，10元的十多分鐘后到賬，但是50元的卻一直都沒有到賬。因為朋友手機停機急用，沒有辦法，也聯系不上北京口袋的服務人員，打電話沒人接聽，QQ留言也沒有理睬，只好進行第二次手機充值，這次選擇了淘寶代理商充值50元，很快十多分鐘就到賬了。 因為到了當天晚上北京口袋QQ回復留言說是充值不能退款，雖然充值狀態一直是在充值中，說是等待時間，充值一定會到賬的。我想只要有到賬的可能就行，所以等到了第二天3月2日下午打開北京口袋購物APP時發現充值狀態變成了“充值成功”。我讓我朋友查詢手機余額，但是發現這個所謂的50充值成功是虛假的，根本就沒有到賬。 北京口袋方面也一直不理睬我的售后投訴，也提供證據給他們看了，可是一直沒有回復我，他們的電話也是打了從來沒有接聽的！