訂單號：552052655902962 本人是14年3月1日在淘寶牧人王官方旗艦店購買了一臺自動和面機，當時是帶有視頻介紹的，我看視頻的時候感覺這個和面機的噪音很大，于是問銷售和豆漿機對比，哪個聲音大，銷售說當然是豆漿機！我又仔細看了一下店鋪的介紹，發現是七天無理由退貨，淘寶電器商鋪等一系列讓我放心的標志，于是付了款。收到貨物后，首先看到的就是這個和面機的最大容量達不到他們標注的最大1500克-1800克面粉的值，然后我就插上電試了下我最關心的聲音（家里有老人和孩子，我很重視這點），馬上傳來齒輪運轉時的超大刺耳聲，我根本受不，于是聯系客服說要退貨， 客服說退貨可以，但是要出20元的包裝費。我說，7天無理由退貨并沒有規定要出20元的包裝費。客服說，有的，讓我仔細閱讀一下。淘寶的7天無理由退貨我已經閱讀過很多次了，根本就沒有這一條，但是為了保險起見，我又閱讀了一次，還是沒有。后來他們店的客服發了個截圖過來，我看了下，他的標題是七天無理由退貨，可是卻在最后面加上了一點：“由于運輸對包裝的損壞，無理由退貨產品將扣除20遠包裝費。” 我不接受他直接就說那就等淘寶小二來處理，大有店大欺客的氣勢。我認為他們有欺詐的行為，打著七天無理由退貨的幌子，并且擅自加上一行小字 要消費者承擔20元包裝費，這屬于欺詐行為，對于正常人來說，規則已經閱讀過很多次，就算看到這條的標題，也會直接掠過，誰竟知道里面這個所謂“七天無理由退貨”竟是賣家精心布置的一個騙局，并且我覺得這是違背了淘寶7天無理由退貨的規定，應該取消該店鋪這個標識。賣家的意思是“每個店鋪也有自己的規定的，如果說我們沒有寫出來那就是我們責任，我們都是有詳細的寫在頁面上的。”而我覺得這有是有鉆淘寶規定的空子的欺詐行為，請315還我一個公道。