2012年12月23日購買松橋電水壺，不到一年的時間內壞了3次，最后一次于2013年9月19日送修，第三次壞掉要求根據三包法換貨，被拒絕說可以維修就回來等消息，至今已有半年扔未有結果，期間多次打電話到本地維修點及蘇寧網站投訴要求盡快維修，客服均表示正在處理。如今仍被拖著，過了一年的保修期，要求按送修時間根據三包法換貨，實在不行請維修正常。