本人2013年在京東商城購買尼康D90相機(jī)套裝,2014年2月份發(fā)現(xiàn)相機(jī)開機(jī)后稍作停頓就按任何按鍵失靈,因?yàn)闊o錫市沒有尼康售后服務(wù),因此申請京東售后人員代為處理,2014年2月19日,本人按照返修單提示把尼康D90機(jī)身和原配鋰電池,一個(gè)18-105的尼康鏡頭和圣大保羅的UV鏡,還有一張相機(jī)的發(fā)票和兩張保修卡一起送到京東無錫順風(fēng)里自提點(diǎn),當(dāng)時(shí)有張返修貨物清單和我拍攝的實(shí)物圖片為證,沒想到京東售后返修周期如此漫長,3月3日一張發(fā)票給我先寄過來,3月11日我提示京東客服因?yàn)楸救?2.13日要上班,不能在家清單返修物品,要求送貨人員電話聯(lián)系本人再送貨,可3月12日通過京東快遞把修好的相機(jī)直接給我送過來,家人連個(gè)字都沒簽就直接放下貨物走人,我回家后拆開包裝后發(fā)現(xiàn)少了一塊尼康D90的原配電池,就直接聯(lián)系京東客服,說24小時(shí)給我回復(fù),可等到13日下午京東業(yè)務(wù)處理專員給我一個(gè)短信說售后收到備件庫整套發(fā)貨的,無法補(bǔ)發(fā),可以給我50元京券,讓我自行購買,我價(jià)值幾百元的原配電池就這樣不了了之了,可笑至極,請問你們售后部門有證據(jù)說這個(gè)整套返修貨里面有鋰電池嗎?萬般無奈之下,懇請315工作人員本著顧客至上的原則為我這個(gè)處于弱勢的消費(fèi)者討回公道,全額賠償D90原配鋰電池,下面是我送返修尼康相機(jī)時(shí)候拍攝的返修清單照片以供證據(jù),謝謝!!!
京東售后遺漏客戶返修尼康相機(jī)原配電池
2014-03-13 18:19:49 江蘇省 點(diǎn)擊:次
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