因游戲系統出現bug導致一部分玩家可以選擇被系統默認ban的英雄，然而騰訊官方并未在第一時間關閉此項目修復bug，而是第一時間站出來封了玩家們的賬號，這嚴重侵害了玩家的權益，并且在官方客服、論壇上申訴時拒不受理，態度極其惡劣。事發時為2014年4月14日，至今官方未對此群體性事件發表任何的官方公告，故此希望能以法律武器維護自身權益，還廣大玩家一個公道