近日，本人在攜程旅行網(wǎng)購買希臘簽證服務產(chǎn)品，此產(chǎn)品包含希臘個人旅游簽證咨詢及材料整理服務，服務承諾拿著提供資料即可進行希臘簽證，但是我于2014年5月9日進行希臘簽證時發(fā)現(xiàn)，攜程旅行網(wǎng)提供的資料簽證中心并不需要，而簽證中心需要的資料攜程旅行網(wǎng)并沒有準備齊全，并不像服務承諾的拿著材料即可進行簽證那樣，而且簽證中心需要的材料都是我自行準備的部分，沒有達到我購買該產(chǎn)品的初衷，也沒有達成攜程應提供相應服務的承諾，耽誤了我的時間耗費了路費（異地送簽）、簽證資料準備費用，經(jīng)與攜程旅行網(wǎng)進行投訴無果后，再次于此進行投訴。