我在正規(guī)途徑買了一件游戲裝備，結(jié)果被凍結(jié)回收，收到的郵件是在7天內(nèi)提交申請.騰訊核實(shí)就退還購買金錢，我申訴了他們說90天內(nèi)之受理一次申訴.說我90天內(nèi)申訴過一次.不再受理了.郵件里說的7天內(nèi)申訴都可以提交申請騰訊去受理.結(jié)果他們不受理.這是欺騙玩家讓玩家利益受損失.我有當(dāng)時發(fā)郵件的圖和買裝備時候的記錄圖. 請你們幫我調(diào)查下.我購買的物品是70仙術(shù)預(yù)言者長靴花費(fèi)游戲幣3千萬.