4月12日在一號(hào)店里的,星期六官方旗艦店,買了兩雙鞋,至今已將近一個(gè)月了。之前一直有打星期六的客服熱線,可惜一直接不通,留言投訴也沒人理。無(wú)奈下4月24日這天只能打一號(hào)店的投訴電話,當(dāng)時(shí)一號(hào)店客服說(shuō),已經(jīng)聯(lián)系過星期六,因?yàn)槭菆F(tuán)購(gòu),可能發(fā)貨會(huì)晚點(diǎn)。(注:4.12下單,之后一直顯示供應(yīng)商發(fā)貨)今天看到網(wǎng)上終于有客服在,于是詢問此事,卻被告知兩雙鞋都缺貨了,讓我取消訂單。男式的那雙鞋先不說(shuō),之前一直有留意女式的那雙,我4.12買的,4.21該店又搞了一次團(tuán)購(gòu),其中有這雙鞋,所以不知道怎么回事。是不是虛假銷售,以低價(jià)吸引顧客來(lái)提高自己的銷售量,過后又讓顧客取消訂單。退一步說(shuō),顧客買的時(shí)候顯示是有貨的(注:沒貨是不能下單的),實(shí)際發(fā)貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)沒貨,這是不是商家的問題?這時(shí)是不是商家應(yīng)該主動(dòng)聯(lián)系顧客?而不是等顧客問了之后來(lái)一句“沒貨,建議取消訂單”就了事了。所以非常不滿意商家這種沒有誠(chéng)信的行為。
在一號(hào)店下單一個(gè)月卻被告知沒貨 取消訂單
2014-05-08 10:38:33 上海市 點(diǎn)擊:次
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