索隆數碼專營店，買了一臺聯想 啟天L197WA 19英寸 寬屏液晶顯示器 16:10。成交時間：2014-03-22 12:05；訂單編號：580824588126847。剛收到貨就發(fā)現是二手貨，沒有說明書，沒有保修卡，沒有發(fā)票，在聯想官網查詢了顯示器的序列號，顯示器已經過了保修期，顯示器序列號為：8M04346A2550336；后來聯想了賣家說給我補發(fā)票和說明書，結果補了無效發(fā)票過來，說明書，及保修卡沒有補。現在天貓客服介入，居然說說明書還有保修卡已經隨機器一起發(fā)過來了，你們?yōu)槭裁次以诘谝淮我�求補發(fā)說明書還有發(fā)票的時候怎么沒有否認說明，現在才說已經隨機發(fā)了，真的很好笑。簡直懷疑天貓客服是不是收了賣家的好處，我曾經多次要求天貓客服留下客服工號、或者直接聯系我。一直沒有留下工號，和人工客服聯系過我，只是它們系統(tǒng)發(fā)給我短信。在我看來這樣天貓遲早被這幫天貓客服搞完完。現在我要求索隆數碼專營店天貓店，商家違反“正品保障”義務對消費者進行賠償；