2013年10月在京東-嵐珊家居旗艦店購買燈具，訂單編號: 781623333。使用半年時間所有LED燈珠就不亮了。賣家說寄個什么驅動讓我自己換，燈具是專業電子設備，我怎么會換！我要求店家更換燈具底盤，店家不同意！又表示讓我把底盤寄過去給我修，讓我自己出郵寄費。我說新消法已經規定，保修期內質量問題產生的運費由賣家承擔，該賣家仍然表示不出運費，甩下一句你自己考慮吧，就不再理睬！！！這樣的服務居然在京東這樣的大網站生存，簡直是影響京東的名聲！