該淘寶店主在我詢問(wèn)正品還是高仿時(shí)明確表示是正品，收到貨物后我認(rèn)為是假貨，并描述了假貨和正品的區(qū)別。店主要求提供對(duì)比圖，第二天我專柜購(gòu)買正品，并提供了四張細(xì)節(jié)對(duì)比圖。店主未回應(yīng)，第二天晚店主以事情多為由搪塞并拒不承認(rèn)所售商品假冒，但表示可以退貨，郵費(fèi)由我承擔(dān)。我表示不能接受，根據(jù)淘寶流程申請(qǐng)退款，同時(shí)留言因是假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)，賣家同意退款，但退款地址聯(lián)系人等全部為虛假信息。淘寶投訴沒(méi)有有效途徑，因?yàn)橘u家已同意退款，但對(duì)其中的虛假信息淘寶方未有監(jiān)督，且人工客服無(wú)法接通。所以對(duì)于淘寶的投訴方式，也表示很大的不滿。希望可以借助你們的力量，建立起一個(gè)有誠(chéng)信，不欺瞞的市場(chǎng)。十分感謝！