投訴主題:中關村商城中申數碼欺騙消費者 | |
投訴目標:中關村商城 | 投 訴 人:李光梟 |
投訴時間:2014-06-07 | 投訴地區:山東省 |
6月5日我在中關村商城旗下的網店(中申數碼)拍下一部手機,然后下完訂單我向支付寶打款,等待賣家發貨。6月7號突然給我打來電話聲稱給我核實收貨地址,核實完之后問我選哪家快遞,然后我說你幫我選個快的就行,然后他又說等到到貨之后須交給物流人員900元錢,說是預存話費。我不同意問他當時拍下貨時怎么不說并要求退款(當時未發貨)。 他不給退,說是已經出庫并做了保修信息已經退不回去,并給我兩種選擇,如下:一種是按照您的訂單,給您發貨,您訂的這款手機屬于正品行貨機器,7天之內有質量問題出三檢報告都可以包退的;第二種情況就是我們退回供貨商,但是手機沒有質量問題,強行退回的話,由于您單方面違約,供貨商違約要扣一個30%的違約金需要您這邊承擔的。(貨物信息里沒有關于賠償的信息),然后我就和賣家發生糾紛,最后他說已經發貨,我無奈只好讓他收回快遞,并賠給他200多元違約金。。