投訴主題:樂視網(wǎng)誘導(dǎo)會員自動開通連續(xù)包月服務(wù) | |
投訴目標(biāo):樂視網(wǎng) | 投 訴 人:卞偉偉 |
投訴時間:2014-06-05 | 投訴地區(qū):江蘇省 |
支付寶幫助樂視網(wǎng)誘導(dǎo)會員自動開通連續(xù)包月服務(wù),且樂視網(wǎng)通過支付寶賬號收取會員費(fèi)時支付寶沒得到用戶的同意就私自支付會員費(fèi)給樂視網(wǎng)。而且支付行為不能通過支付寶取消,卻要求會員通過樂視網(wǎng)官網(wǎng)才能取消,支付寶作為第三方支付平臺,會員卻無權(quán)利通過平臺取消任何的第三方支付協(xié)議,這種做法完全侵犯了消費(fèi)者應(yīng)有的基本權(quán)利。一是要求支付寶賠償給我造成的損失,另外要求支付寶公開向用戶道歉并盡快完善服務(wù)。 當(dāng)初開7天免費(fèi)會員時候沒有明確提醒會繼續(xù)續(xù)費(fèi)開會員,明顯的欺騙行為,欺詐顧客。一周前開通樂視送了7天會員,剛發(fā)來短信支付寶扣了18塊錢,都沒輸過支付密碼,就自動扣錢,你們這是什么行為?就是個坑。。。。。這種方式續(xù)費(fèi)的,無法接受速度處理!!!本人樂視ID:35985094