投訴主題:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)昨天購(gòu)物今天退貨 推卸責(zé)任 不退貨 | |
投訴目標(biāo):當(dāng)當(dāng)網(wǎng) | 投 訴 人: 樊先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-20 | 投訴地區(qū):北京市 |
2014年6月18日在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買面條機(jī)一臺(tái),當(dāng)天晚上送到,興奮。第二天想用的時(shí)候,鼓搗了兩個(gè)小時(shí)也沒(méi)成形,還號(hào)稱三分鐘出面,大哥,都是地球人,我咋兩個(gè)小時(shí)還不行呢?(虛假宣傳),最要命的是清洗是一件相當(dāng)復(fù)雜的工作,近半個(gè)小時(shí)全伺候他了,非常不喜歡,6月19日晚網(wǎng)上預(yù)約退貨。 6月20早上發(fā)短信給我,說(shuō)退貨失敗,我當(dāng)時(shí)就打過(guò)去問(wèn),說(shuō)是我拆箱了,影響第二次銷售,不退,客服還相當(dāng)橫。我去,我不拆箱,我怎么知道不好用,我清洗完了,搽干,發(fā)票手續(xù)等齊全,袋子我都沒(méi)仍,怎么就不能退了?再說(shuō)國(guó)家有規(guī)定7天無(wú)條件退換,怎么到執(zhí)行的時(shí)候,這么大一個(gè)網(wǎng)站,怎么覺(jué)悟這么低了? 強(qiáng)烈要求關(guān)注!