投訴主題:國(guó)美在線送液晶電視活動(dòng)存在欺騙消費(fèi)者現(xiàn)像 | |
投訴目標(biāo):國(guó)美在線 | 投 訴 人:孫先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-18 | 投訴地區(qū):上海市 |
在2014-4-18,參加了國(guó)美在線(http://www.gome.com.cn/), 買(mǎi)滿18000贈(zèng)送液晶彩電的活動(dòng),當(dāng)時(shí)打電話詢問(wèn)了客服,因?yàn)榭偨痤~到36000(朋友讓我代買(mǎi),所以收件人與聯(lián)系電話都是一個(gè)),可以符合2個(gè)18000的活動(dòng);是否可以贈(zèng)送兩臺(tái)電視機(jī),客服回答一個(gè)帳號(hào)只能參加一次活動(dòng),需再注冊(cè)一個(gè)帳號(hào),即可符合活動(dòng)條件了. 但是至今為止,國(guó)美只發(fā)送過(guò)一臺(tái)電視,也不知道是屬于哪個(gè)帳號(hào)的贈(zèng)品;多次打電話(5/21開(kāi)始)到國(guó)美,一開(kāi)始客服都是回答符合活動(dòng)要求,會(huì)向上級(jí)部門(mén)提出問(wèn)題,后面就沒(méi)有音訊,在6/8打電話到國(guó)美,后來(lái)客服回答,雖然是兩個(gè)帳號(hào),但是收件人的姓名與聯(lián)系電話都是同一個(gè),所以只發(fā)一臺(tái)彩電. 現(xiàn)在投訴國(guó)美在線存在欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象,要求把另外一臺(tái)彩電的贈(zèng)送訂單完成. 謝謝315的幫助,盼盡快回復(fù),謝謝! 帳號(hào)信息: [email protected] 訂單編號(hào):4781893520 [email protected] 訂單編號(hào):4781896779 另外一臺(tái)電視已經(jīng)收到了,也沒(méi)有說(shuō)任何的通知,所以現(xiàn)在兩臺(tái)贈(zèng)品電視都已經(jīng)收到了,總的結(jié)果還好,謝謝315工作人員