投訴主題:易迅網(wǎng)隨意取消訂單 | |
投訴目標(biāo):易迅網(wǎng) | 投 訴 人:馬先生 |
投訴時(shí)間:2014-05-25 | 投訴地區(qū):上海市 |
本人于2014年5月25日在易迅網(wǎng)多芬促銷(xiāo)頁(yè)面點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)產(chǎn)品,促銷(xiāo)頁(yè)面沒(méi)有設(shè)置任何購(gòu)買(mǎi)條件,我用自己及同事賬號(hào)登陸促銷(xiāo)頁(yè)面點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi),并用一個(gè)賬號(hào)5次購(gòu)買(mǎi),購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中沒(méi)有提示不符合購(gòu)買(mǎi)促銷(xiāo)條件,但是只能購(gòu)買(mǎi)5次,(與客服溝通過(guò)程中客服承認(rèn)同一賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)同一促銷(xiāo)活動(dòng)最多5次,超過(guò)的不按照促銷(xiāo)價(jià)格計(jì)算)購(gòu)買(mǎi)5次過(guò)程中從下單到付款過(guò)程很順利,沒(méi)有出現(xiàn)不能付款或者下單之類(lèi)的提示,付款后大概十多分鐘,易迅網(wǎng)在沒(méi)有通知聯(lián)系我情況下單方取消訂單并拒絕及時(shí)退款,我主張,易迅網(wǎng)恢復(fù)取消的訂單并發(fā)貨完成訂單。謝謝!!!