2014年6月9日訂購(gòu)優(yōu)貝兒童自行車14寸，兩天后收到商品，發(fā)現(xiàn)是二手的，聯(lián)系客服處理。1個(gè)禮拜后承諾給發(fā)全新品，結(jié)果6月16日再次收到二手商品，隨后向亞馬遜投訴，投訴人員解釋下次保證沒(méi)有問(wèn)題。6月20日再次發(fā)貨，結(jié)果亞馬遜配送部門反映給我產(chǎn)品還是有被拆開(kāi)的痕跡，問(wèn)我是否可以接受，被我的當(dāng)面拒絕。之后又向亞馬遜投訴，亞馬遜說(shuō)會(huì)對(duì)商品做下架處理，并于產(chǎn)品重新上架時(shí)聯(lián)系我。結(jié)果兩天后，也就是6月25日偶然發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品早已又在銷售，但是從沒(méi)接到客服所謂的跟進(jìn)電話。重新聯(lián)系客服，說(shuō)是有貨讓我下單，1個(gè)小時(shí)后收到一條亞馬遜短訊說(shuō)產(chǎn)品有被拆封的痕跡，無(wú)法配送，就一條短信就可以取消訂單，亞馬遜實(shí)在厲害。于是再次聯(lián)系客服投訴，客服又說(shuō)訂單正常，可以配送，我實(shí)在搞不懂他們的工作方法，客服隨后承諾向高級(jí)投訴人員反應(yīng)，結(jié)果到現(xiàn)在沒(méi)有任何音訊。 這次購(gòu)物經(jīng)歷實(shí)在破折。亞馬遜這么大的一個(gè)網(wǎng)店，我先后聯(lián)系過(guò)7~8個(gè)客服，每個(gè)都說(shuō)跟進(jìn)，24小時(shí)給電話，結(jié)果一個(gè)反饋電話都沒(méi)有，所謂的高級(jí)投訴人員 曹嬌嬌 更是不作為，承諾的電話反饋也是一句空文。如果亞馬遜連確認(rèn)庫(kù)房產(chǎn)品有沒(méi)有被拆封都能弄虛作假，一個(gè)小時(shí)變?nèi)�次，真不知道如何相信他們�? 我只不過(guò)在特價(jià)的時(shí)候給孩子買了一輛車子，結(jié)果亞馬遜以各種理由發(fā)送二手商品，客服互相報(bào)批，投訴無(wú)門。真不知道亞馬遜如何存活到現(xiàn)在。期望315能夠?qū)�這樣的無(wú)良企業(yè)進(jìn)行曝光。我也準(zhǔn)備進(jìn)一步向他們的美國(guó)總部反應(yīng)。 我的訂單號(hào)： C01-8808691-4170242   C03-3535058-1872057  C03-0237527-0325643   C02-3144341-7160619