投訴主題:我在蘇寧易購(gòu)購(gòu)買東西無(wú)法付款 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人:鄧先生 |
投訴時(shí)間:2014-06-21 | 投訴地區(qū):廣西區(qū) |
我在蘇寧易購(gòu)購(gòu)物.. 選擇很多商品都無(wú)法使用優(yōu)惠券.. 一直到23點(diǎn)40分鐘這樣才看上兩件需要的商品可以使用優(yōu)惠券... 然后我下了訂單.. 因?yàn)榻裢砗芏嘀Ц断到y(tǒng)都在實(shí)名制升級(jí)..我在余額寶的錢沒(méi)辦法取出來(lái) 本來(lái)我打算貨到付款 也沒(méi)有這個(gè)選項(xiàng) 就去找信用卡.. 回來(lái)的時(shí)候已經(jīng)過(guò)了0點(diǎn) 蘇寧就不讓我支付訂單了.. 而商品又是我需要的. 幾分鐘時(shí)間 蘇寧拒絕我付款 很傷心 和客服溝通也沒(méi)有效果 只好過(guò)來(lái)投訴 希望能解決訂單無(wú)法支付的問(wèn)題 我想快點(diǎn)支付訂單 訂單號(hào):1008335033 21日上午多次于蘇寧客服交涉. 他們有能力讓我支付訂單 但是認(rèn)為不是他們的責(zé)任導(dǎo)致不能支付 不愿意讓我支付.. 只是說(shuō)如果下訂單選擇門店支付就不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在的情況 但是我真的不知道蘇寧有這樣的設(shè)置.. 我認(rèn)為訂單是有效的. 我希望蘇寧能履行訂單