投訴主題:樂東卓越旗下游戲充值服務不履行 | |
投訴目標:樂東卓越 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-03-15 | 投訴地區:湖北省 |
樂動卓越旗下游戲我叫MT ONLINE在3月6日左右推出一個活動,內容是充值返還,充多少返還多少,最多返還10000符石。我在3月6日充值了兩筆,一筆是7770符石,一筆是60元月卡。在充值完成后,該公司由于技術故障,并沒有第一時間將我所消費的產品發放給我。我在與該企業客服聯系之后,他們表示由于技術原因,會在以后補發。我在3月12日左右收到了我所購買的產品,但是該公司承諾的返還卻沒有受到。在我與客服聯系之后,他們回復我說我所充值的時間并不在活動范圍之內,因而不給我返還。 該企業這是在欺騙消費者,請處理。