本人在國美在線購得“華為P7手機”一臺，收到貨，一分鐘都沒用（因為發錯版式），所以退貨，國美商家收到貨后，以手機嚴重損壞為由拒收又退回給我（實際手機完美無損，開關機正常，外觀無暇），并說讓我改版后使用，我實在用不了，和國美在線反復溝通幾次，國美完全不顧消費者的利益，和商家貫通一起，采取強買強賣的做法，對我的要求鑒定手機質量要求投訴熟視無睹并且不負任何責任的冷漠做法，實在讓我無法忍受。    1.要求立即退貨退款。    2.請求有關權威部門對手機給出鑒定。