南京康卓環境科技有限公司 天貓：紐貝爾旗艦店 電話15332197320   /  18652913223 我男朋友于2014.9.1在網上給我買了一個車載凈化器，收到時盒子破損，商品質量差的要死，就是里面裝了三塊不同顏色的海綿，就能凈化空氣，而且無任何說明書/合格證，且無發票，天貓規定貨票同出，但商家確沒有遵守不說，聯系其客服解決也無回應，故申請退貨退款，發票問題，說明是：三無產品，可商家一再拒絕：根據親的退款說明 商品并沒有存在質量問題 麻煩修改七天無理由退貨或者我不想要了 謝謝配合     ，且并未聯系發票問題，后續也未補寄出發票，事后一直申請，商家一直拒絕且無任何聯系解決，直到14年底，商家才聯系，但拒絕承擔任何問題，并不支持退貨和發票問題，故申請天貓小二協助解決，但一個月后小二無任何說明的就支持打款給商家關閉退貨退款申請（退款編號：34691692374844）， 過后我又趕緊申請售后依舊是發票問題退貨退款，商家依舊是拒絕，且不承認任何過失問題，并說我是欺詐（賣家拒絕的理由竟然是：此單我們之前申請過小二介入 客戶惡意申請退款 貨已經收到客戶非要申請僅退款 客戶提供的電話一直聯系不上 地址不是下單客戶地址 總是拿發票威脅我們 如果客戶需要發票可以提供具體地址和正確聯系方式給我我們可以寄 麻煩小二盡快幫忙處理下 因為這一個單浪費我們太多時間 我們不想再浪費時間在這樣的客戶身上），賣家拒絕理由說聯系不上我，其實是根本就沒有聯系過我，而且我每次打電話給他們時，他們說的都是如果真有這樣子的事情會馬上解決，還說會完美解決，但是網上申請的頁面卻是兩種截然不同的結果，很是郁悶，還祥什么地址不是下單客戶地址，這是句什么話到現在都沒明白，現也是小二介入的狀態，對于商家這種胡扯的態度真的很寒心，本來金額也才199元的東西，結果折騰了幾個月，現在還是沒有解決，商家店鋪的信譽都是靠刷單刷起來的，而且他們分銷很多，有一次他們的分銷居然都找到我QQ讓我幫其代銷并刷銷量，當時就傻掉了，商家一直認為他們的質量無任何問題，我想把我收到的產品寄到檢測中心幫我仔細檢測，還請幫忙處理一下，本來是一件小事兒，現在商家一直不管不問的拖著時間，實屬被逼無奈，才來此地投訴，希望315的親們能幫我解決一下，謝謝麻煩了