投訴主題:美團網海尚灣畔公寓176元/間搶購活動欺詐消費者 | |
投訴目標:美團網 | 投 訴 人:葉先生 |
投訴時間:2016-03-14 | 投訴地區:廣東省 |
美團網搞了個海尚灣畔公寓176元/間搶購活動,聲稱用戶購買后從3月~12月都可以入住,但是3月11日開始預約后,周六的房源很快都顯示“售完”,根本預約不到,很明顯商家把周六的一些房源預留了,根本沒有放出來。而商家在團購信息里卻只字不提這種問題,還誤導消費者說周末房源緊張,建議提前兩周預約,事實上現在別說兩周,提前幾個月也預定不到!打電話跟他們交涉,他們不予理會,說房源緊張就是這樣,也不給退款! 商家促銷賣淡季房間無可厚非,但是商家沒有盡到告知義務,不告訴消費者周六房源非常緊張(基本上根本預約不到周六的房源),卻在相關說明里誤導消費者提前兩周預約即可,讓消費者以為周末房源充足,而他們靠這種蒙蔽手段賣出去了遠比周末多得多的房間。 此外,他們為了不留下證據,此次活動只能找導游顧問幫忙購買,用戶自己不能直接購買,因此沒有訂單號! 請消協的領導們查處美團這種變相欺詐消費者的行為,凈化團購和網購的環境,還我們一個公道。