2016年6月5日沈陽(yáng)紅孩子舉辦孕媽媽音樂(lè)會(huì)時(shí)，美贊臣銷售人員告之新注冊(cè)會(huì)員可享受買(mǎi)一贈(zèng)一活動(dòng)，買(mǎi)900克媽媽奶粉贈(zèng)送400克2段奶粉，贈(zèng)送奶粉快遞到后可以更換為1段荷蘭版奶粉，可贈(zèng)送奶粉快遞到后要求更換，銷售人員告之可以更換，但就是沒(méi)有奶粉，打電話給客服后說(shuō)轉(zhuǎn)相關(guān)人員解決，問(wèn)及是否為沈陽(yáng)客服還是總代時(shí)沒(méi)有回答，之后電話轉(zhuǎn)出后就沒(méi)有人接聽(tīng)。