我是北京暢游時代數碼技術有限公司開發的新天龍八部資深游戲玩家，在2016年8月6日下午大概14點左右賬號被盜（網通全國一區/刀光劍影服務器）游戲角色名稱：慕容寂寞 119級武當 不知什么原因被盜號 暢游+綁定手機號在我不知情的情況下被修改，期間我按照官方網站提示的方法多次提供身份證照片要求找回被盜的游戲賬號，對方客服只是簡單的說我的照片是修改過的不給辦理，但是我保證我提供的資料都是真實可靠的，是到專業照相館按對方要求去照的，已經去了三次照相館了，到今天對方還是說照片是修改過的我實在沒辦法了，這個客服電話也都是語音提示沒有人工電話可以溝通，網站上的客服就是一句話相片修改過然后就斷網不理我。我希望貴網站能站在我們消費者的立場幫助我們消費者維權，我要求我們付費的消費者能和對方真人對話把我的賬號找回來，謝謝！